Schaden

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Wie kann ich einen Schaden melden?

Melde den Schaden direkt in unserer App oder setze Dich telefonisch, unter der Rufnummer 030-5508-81508, mit der Gothaer Allgemeine Versicherung AG in Verbindung.

Wie verfolge ich den Bearbeitungsstatus eines Schadens?

Mit der EMIL App kannst Du jederzeit genau einsehen, welchen Bearbeitungsstatus Dein Schadenfall bei der Gothaer Allgemeine Versicherung AG hat. Diese Funktion steht Dir ab 2018 zur Verfügung.

Was bedeutet Werkstattservice?

Damit Du zügig wieder mobil bist, steht Dir mit unseren zahlreichen Partner-Werkstätten ein flächendeckendes Netz für die schnelle und unkomplizierte Schadensabwicklung zur Verfügung. Bei einem Kaskoschaden suchen wir die Werkstatt aus, in der Dein Fahrzeug repariert wird. Dadurch profitierst Du von starken Extras und dazu einem attraktiven Beitrag:

- Werkstattvermittlung innerhalb einer Stunde
- Kostenloser Ersatzwagen für die Dauer der Reparatur
- Hol- und Bringservice, Reinigungsservice
- Sechs Jahre Garantie auf alle ausgeführten Arbeiten sowie Eintritt in die Herstellergarantie

Falls Du Dein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt reparieren lässt, übernehmen wir 85% der erforderlichen Wiederherstellungskosten.

Falls Du eine Kaskoversicherung ohne Werkstattservice abschließen möchtest, kannst Du dich auch an unseren Partner wenden.

Muss ich EMIL einen Schaden auch dann melden, wenn ich den Schaden nicht selbst verschulde?

Du musst Schäden melden, die zu einer Leistung der Versicherung führen können. In Bezug auf die Kfz-Haftpflichtversicherung trifft das auf die meisten Unfallschäden zu, es sei denn die Schuld liegt zweifelsfrei beim Unfallgegener (z. B. Du stehst mit Deinem Fahrzeug an einer roten Ampel und ein anderes Fahrzeug fährt Dir auf). Wenn der Schaden voraussichtlich 300 Euro nicht übersteigen wird und Du den Schaden lieber selber regulieren möchtest, dann musst Du uns auch nicht informieren. Bei der Kaskoversicherung entscheidest Du, ob Du auf Deine Versicherung zurückgreifen möchtest.

Erhöht sich mein Versicherungsbeitrag im Schadenfall?

Ein Schadenfall hat keinen Einfluss auf die Höhe des Grundbeitrags. Der Beitrag pro km erhöht sich nur dann, wenn der Schaden als schadenbelastend eingestuft wird. Wann dies passiert, kannst Du in unseren Versicherungsbedinungen nachlesen.